Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI garudajitu

PT. Solusi Digital Nusantara bertanggung jawab untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan operator garudajitu. Kami efisien sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menjamin bantuan yang lebih baik kepada semua pelanggan kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat pendaftaran.
• Informasi Perangkat: Model perangkat keras, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
• Log Aktivitas: Detail tentang bagaimana Anda menggunakan bantuan kami, termasuk kueri penelusuran, waktu login, dan alamat IP.
• Data Unduhan: Riwayat perangkat lunak produktivitas yang Anda download sekarang melalui operator garudajitu.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan oleh PT. Solusi Digital Nusantara digunakan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan garudajitu.
• Memproses pendaftaran dan analisis identitas.
• Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan perangkat lunak, dan pesan administratif.
• Menganalisis tren penggunaan untuk mengoptimalkan antarmuka pelanggan dan fitur produktivitas.
• Mencegah aktivitas penipuan dan meningkatkan keamanan platform.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

garudajitu menggunakan cookie untuk mengenali preferensi Anda dan melacak kunjungan kembali ke portal kami. Cookie membantu kami mengerti fitur mana yang paling populer dan bagaimana kami dapat meningkatkan perjalanan pelanggan. Anda dapat membuat peramban Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin membatasi fungsionalitas tertentu dari operator kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
• Kepada operator bantuan pihak ketiga yang membantu operasional kami (seperti operator hosting atau analitik) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Untuk kepatuhan hukum, seperti menanggapi perintah pengadilan atau permintaan sah dari otoritas pemerintah Indonesia.

5. Jaminan Data

PT. Solusi Digital Nusantara menggunakan standar jaminan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda dari login, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada pendekatan transmisi melalui internet yang 100% terpercaya.

6. Hak-Hak Pelanggan

Berdasarkan hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan) dalam kondisi tertentu.
• Menarik persetujuan analisis data kapan saja.

7. Perlindungan Privasi Anak

Bantuan garudajitu tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika kami mencari bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut tanpa analisis izin orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di portal web garudajitu. Tanggal revisi terakhir akan selalu dicantumkan di bagian bawah dokumen ini.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kepatuhan PT. Solusi Digital Nusantara yang beralamat di Bandung melalui fitur bantuan di dalam aplikasi seluler garudajitu atau melalui email resmi kami.

Terakhir diperbarui: Mei 2024